Редакция от 23 августа 2026 года
1. Термины и определения
Оператор — ООО «СМП Цифровой спорт», предоставляющее доступ к платформе SMP Phygital.
Платформа — сайт, личный кабинет, программное обеспечение и оборудование, через которые пользователь выбирает модель, получает видео и передаёт команды управления.
Пользователь — дееспособное лицо, зарегистрировавшее аккаунт и принявшее настоящую оферту. Заезд — ограниченный по времени сеанс дистанционного управления выбранной машинкой.
2. Предмет оферты и её принятие
Оператор предоставляет доступ к функциям платформы, а пользователь обязуется соблюдать настоящие условия и правила безопасности. Оферта является публичным предложением в смысле статьи 437 ГК РФ.
Акцептом является регистрация, установка отдельной отметки о согласии и дальнейшее использование платформы. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить регистрацию и использование сервиса.
3. Регистрация и аккаунт
Для входа в парк пользователь указывает имя или никнейм, адрес электронной почты и создаёт пароль. Подтверждение электронной почты в текущей версии не выполняется.
Пользователь отвечает за актуальность данных, конфиденциальность пароля и действия в своём аккаунте. Передача аккаунта третьим лицам запрещена. О подозрении на несанкционированный доступ необходимо сообщить оператору.
4. Доступ, баланс и универсальные заезды
Личный кабинет показывает доступные заезды, историю и связанные операции. Универсальный заезд может быть использован с любой доступной машинкой, если в конкретном предложении не указано иное.
Оператор вправе выдавать бесплатные и компенсационные заезды. В текущем ознакомительном режиме списание заездов отключено, а приветственный заезд сохраняется на балансе.
5. Стоимость
Стоимость платных функций, количество заездов, продолжительность и иные существенные условия должны быть показаны пользователю до подтверждения покупки. На дату этой редакции платёжный модуль не подключён, банковские карты и денежные средства через платформу не принимаются.
6. Оплата и расчёты
После подключения платёжного модуля расчёты будут выполняться через указанного на платформе платёжного партнёра. Оператор не планирует хранить полные реквизиты банковских карт. Момент оплаты и электронный чек будут определяться по данным платёжной системы и требованиям законодательства.
7. Начало заезда
Заезд доступен только для свободной и находящейся в сети машинки. До управления платформа может предоставить время подготовки. Продолжительность подготовки и заезда отображается в интерфейсе.
Пользователь обязан до начала проверить видео, управление и устойчивость соединения. Начало заезда означает готовность пользователя продолжить с текущими параметрами связи.
8. Проведение и завершение заезда
Управление осуществляется только через предоставленный интерфейс. По истечении времени, при закрытии страницы, потере связи, угрозе оборудованию или команде администратора машинка может быть автоматически остановлена.
Фактическая плавность видео и управления зависит от сети пользователя, сети машинки, браузера, загрузки оборудования и внешней инфраструктуры.
9. Правила безопасности и запреты
- не допускаются обход ограничений скорости, времени, блокировок и механизмов авторизации;
- запрещены вмешательство в программное обеспечение, передача команд вне интерфейса и попытки получить доступ к чужой сессии;
- нельзя намеренно создавать аварийные ситуации, повреждать модели, трассу или инфраструктуру;
- запрещены автоматизированные атаки, массовая регистрация и действия, мешающие другим пользователям.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об условиях заезда, использовать доступные функции платформы, знакомиться с историей аккаунта и обращаться по вопросам качества, безопасности и обработки персональных данных.
11. Технические работы и неисправности
Оператор вправе проводить обслуживание, обновления и аварийные работы, временно ограничивая доступ. При подтверждённом техническом сбое не начавшийся или существенно прерванный заезд может быть восстановлен автоматически либо администратором.
Оператор не гарантирует абсолютно непрерывную работу, но принимает разумные меры для восстановления сервиса и безопасной остановки машинки.
12. Обращения, претензии и компенсации
В обращении следует указать аккаунт, дату, машинку, примерное время события и описание проблемы. До публикации отдельного адреса поддержки письменные обращения принимаются по юридическому адресу оператора.
В бесплатном режиме возможна компенсация заездом. Правила денежных возвратов и сроки рассмотрения платёжных претензий будут применяться после запуска оплаты в соответствии с законом и условиями платёжного партнёра.
13. Ответственность пользователя
Пользователь отвечает за действия под своим аккаунтом, соблюдение правил управления, достоверность предоставленных данных и причинённый умышленными либо противоправными действиями ущерб в пределах, установленных законодательством.
14. Ответственность оператора
Оператор отвечает за нарушение обязательств в пределах применимого законодательства. Оператор не отвечает за сбои, вызванные устройством или сетью пользователя, действиями провайдеров, отключением электричества, недоступностью сторонних сервисов либо обстоятельствами непреодолимой силы.
Ничто в оферте не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
15. Персональные данные и cookie
Обработка данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности, отдельным согласием пользователя и правилами использования cookie.
16. Интеллектуальная собственность
Дизайн, программный код, тексты, изображения, видео, товарные обозначения и другие материалы платформы охраняются законом. Пользователю предоставляется только ограниченное право использовать интерфейс по назначению; копирование, распространение и коммерческое использование без разрешения правообладателя запрещены.
17. Изменение оферты
Оператор вправе обновлять оферту, публикуя новую редакцию с датой вступления в силу. Существенные изменения платных условий или обработки данных доводятся до пользователя через интерфейс; при необходимости запрашивается новое согласие.
18. Применимое право и споры
Применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать спор претензионно; если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в порядке и суде, определённых законом, с сохранением предусмотренных законом прав потребителя.
19. Реквизиты
Полные реквизиты ООО «СМП Цифровой спорт», включая ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес и банковские данные, приведены в конце настоящего документа.
20. Заключительные положения
Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий. Во всём, что прямо не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты оператора
- Наименование
- ООО «СМП Цифровой спорт»
- ИНН
- 9714014693
- КПП
- 771501001
- ОГРН
- 1237700474142
- Адрес
- 127410, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, ул. Поморская, д. 3
- Расчётный счёт
- 40702810600000332883
- Банк
- ПАО «Промсвязьбанк», г. Москва
- БИК
- 044525555
- Корреспондентский счёт
- 30101810400000000555
- Обращения
- Письменные обращения принимаются по юридическому адресу оператора.